1. فراتر از رضایت مشتری
پدیدآورنده : / نویسنده کی‌کی آر.بت,بوت,Bhote
کتابخانه: المكتبة المركزية لجامعة إيلام (إیلام)
موضوع : مصرف‌کنندگان,Consumer satisfaction,مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer services, -- رضایت, -- مدیریت , -- Management,a01,a01,a02,a02,a03,a03
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ب
۲
ف
۴ ۱۳۸۳
2. مدیریت ارتباط با مشتری: مفاهیم، استراتژی و ابزارها
پدیدآورنده : / مولفان وی. کومار، ورنر رینارتس,عنوان اصلی: Customer relationship management: concept, strategy, and tools, 2012.,کومار,Kumar
کتابخانه: المکتبه العامه الامین لجامعه المصطفی العالمیه (قم)
موضوع : مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer services, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت , -- Management,a01,a01,a02,a02
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ک
۹
م
۳ ۱۳۹۶
3. مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) و کاربرد آن درصنعت بیمه
پدیدآورنده : / مولف محسن عسگری,عسگری
کتابخانه: مكتبة معهد بحوث التأمين (طهران)
موضوع : مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer services, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت , -- Management,a01,a01,a02,a02
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ع
۵
م
۴ ۱۴۰۱
4. مدیریت تجربه‌ی مشتری [با رویکرد چشم‌انداز چند بعدی بازاریابی تجربه]
پدیدآورنده : / مولفان حجت‌اله دهقان، سیدباقر فتاحی,دهقان
کتابخانه: المكتبة المركزية لجامعة إيلام (إیلام)
موضوع : خدمات مشتری ,Customer services,بازاریابی,Marketing,مشتری‌شناسی,Customer relations, -- مدیریت, -- Management,a01,a01,a02,a02,a03,a03
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
د
۹۵
م
۴ ۱۳۹۶
5. مدیریت خدمات پس از فروش پیشرفته
پدیدآورنده : / مولفین سیدصابر امامی، ابوالقاسم تیموری,امامی
کتابخانه: مكتبة العتبة المقدسة حضرة فاطمة معصومة علیها السلام (قم)
موضوع : خدمات مشتری ,Customer services, -- مدیریت , -- Management,a06,a06
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
الف
۷۵
م
۴۳
6. مدیریت خدمات پس از فروش پیشرفته
پدیدآورنده : / مولفین سیدصابر امامی، ابوالقاسم تیموری,امامی
کتابخانه: المكتبة المركزية لجامعة إيلام (إیلام)
موضوع : خدمات مشتری ,Customer services, -- مدیریت , -- Management,a06,a06
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
الف
۷۵
م
۴۳ ۱۳۹۵
7. مفاهیم و اصول مدیریت ارتباط با مشتری
پدیدآورنده : / مولفین مهران علایی ...[ودیگران],مولفین مهران علایی،بشیر پیمانی،امیر میرزایی، فرهاد نقشه کش.,پشت جلد به انگلیسی:. Mehran Alaei...[et all] Costomer relationship management.
کتابخانه: المكتبة المركزية ومركز الأرشيف (طهران)
موضوع : مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer services, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت , -- Management,a06,a06,a08,a08
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
ع
۷۸۴
م
۱۳۹۵
8. هر چه بیشتر، بهتر
پدیدآورنده : / نویسنده بلیک مورگان,عنوان اصلی: More is more : how the best companies... , c [2017].,مورگان,Morgan
کتابخانه: مكتبة العتبة المقدسة حضرة فاطمة معصومة علیها السلام (قم)
موضوع : خدمات مشتری ,Customer services, -- مدیریت , -- Management,a01,a01
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
م
۸
ه
۴ ۱۳۹۹
